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자주하는 질문

[주문/배송] 주문한 상품을 아직 못 받았는데 왜 구매확정 되어 있나요?

2022.08.09

1) 상품이 택배사로 전달 되어 송장이 나온 경우, [배송중] 상태로 변경이 되며, "마이페이지 > 주문관리 > 일반주문내역"에서 [구매확정] 버튼을 누르신 경우 주문이 구매확정 상태로 변경 됩니다.

2) 수취확인 버튼을 누르지 않으셨는데 구매확정로 상태로 변경 되었을시 1:1문의 혹은 고객센터(080-3773-001)로 연락 주시면 배송상태 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.
구매확정 이후 반품에 대한 문의는 1:1문의 혹은 고객센터(080-3773-001)로 문의하여 주시기 바랍니다.
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