安全隐私

(株)LG生活健康综合网购(以下‘公司’)非常重视用户的个人信息,严格遵守“信息通信网利用促进及信息保护”相关法律。

公司根据个人信息处理方针,通知用户所提供的个人信息用于什么用途和方式,为了保护个人信息而采取怎样的措施。

公司改定个人信息处理方针时,通过网页公告事项(或个别告知)公告。

ο 实行个人信息处理方针的起始日期:2017年6月1日

收集个人信息项目

有关对收集个人信息内容的区分、收集项目、收集使用目的、使用保留期限的表
区分收集项目收集使用目的使用保留期限
必备项目 姓名、登录名(ID)、密码(PW)、手机号码、邮箱地址、性别 核实会员、处理不满等投诉处理、传达公告事项(*仅限于同意接收SMS/电子邮件的用户) 直至注销会员为止。但如有相关法律规定,会使用保留至法律规定期限。
有关对收集个人信息内容的区分、收集项目、收集使用目的、使用保留期限的表
区分收集项目收集使用目的使用保留期限
选择项目 姓名、登录名(ID)、密码(PW)、手机号码、邮箱地址、性别 传达促销活动等广告性信息(*仅限于同意接收SMS/电子邮件的用户) 直至注销会员为止。但如有相关法律规定,会使用保留至法律规定期限。

*个人信息使用及保留期限的相关详细内容

原则上个人信息收集及使用目的达成后立即销毁相关信息。根据相关法律规定需要保存时,公司会根据以下相关法律规定在规定期限内保管会员信息。

标志/广告相关记录:6个月(电子商务中的消费者保护相关法律)

合同或取消合同等相关记录:5年(电子商务中的消费者保护相关法律)

付款及商品等供应相关记录:5年 (电子商务中的消费者保护相关法律)

消费者投诉或纷争处理相关记录:3年(电子商务中的消费者保护相关法律)

个人信息的销毁步骤及方法

公司在原则上收集个人信息或使用目的达成后立即销毁相关信息

销毁步骤及方法如下:

ο 销毁步骤

会员为了注册会员等而输入的信息一旦达成目的后,根据内部方针及其它相关法令信息保护条款(参照保留及使用期限),保存一定期限后销毁。

该个人信息除法律规定之内,概不用于其它目的。

①公司为了保护信息通信服务用户长期(一年以上)未登录的个人信息,自2015年8月18日起,将长期未使用用户和其他用户分类保存管理。

② 未使用期间以最终登陆日期及购买、奖品领取、咨询记录核定;根据法令规定期间,对长期未登录用户分开保存管理。

③ 未登录用户个人信息分类/保存临近1个月前,公司会通过电子邮件公告用户相关内容。

④ 被分类保存的长期未登录用户中仍超过一年的未登录,根据法令如无需再保存,将销毁至无法修复。

ο 销毁方法

- 以电子文件形式保存的个人信息,会使用无法修复记录的技术方法删除。

- 纸质打印的个人信息会使用粉碎机粉碎或烧毁方式销毁。

个人信息提供

原则上公司不对外提供用户的个人信息。但下列情况除外。

- 用户事先同意时。

- 依据法令规定,搜查机关以搜查目的,根据法令所规定的步骤和方法要求时。

收集的个人信息委托

公司为了履行服务,特委托如下外部专门企业运营。

对收集的个人信息受托者、受托业务内容、使用/保留期间的相关表
受托者受托业务内容
(株)EGUANA 系统管理
INFOBIP 短信发送/代理企业
丽人丽妆 客户咨询业务
泛韩物流、大韩通运快递 发送物品配送或申请地点等

个人信息自动收集设备的安装运作及对其拒绝的相关事项

公司正在运营着随时保存并找回您信息的‘cookie’等。所谓cookie就是将用于运营网页的服务器给您的浏览器发送非常小的数据,保存在您的电脑硬盘里。公司为了以下目的使用cookie。

▶ cookie等的使用目的

- 通过了解会员和非会员访问频度或访问时间等,了解用户的爱好和关心范围及跟踪足迹,参与各种活动的频度及了解访问次数,提供目的营销及个人定制服务。您具有安装cookie的选择权。因此,您可通过在网页浏览器设置选项允许所有cookie;或者每次保存cookie时经过确认;要么也可拒绝所有cookie的保存。

▶ 设定拒绝cookie的方法

例: 设定拒绝cookie的方法,会员可通过选择网页浏览器选项,允许所有cookie或每次保存cookie时经过确认;或者拒绝保存所有cookie。

设置方法: 例(互联网浏览器的情况)

: 网页预览器上端的工具 > 因特网选项 > 个人信息

但是,您拒绝安装cookie时,服务将会有所限制。

有关个人信息的咨询服务

公司为了保护客户的个人信息,处理与个人信息相关的投诉,特指定了以下相关部门及个人信息保护负责人。

客服咨询部门:数码事业部门

个人信息管理负责人姓名: 黄大星

电话号码 : +82 02-6924-6890 (星期一~星期五 : 09:00 ~ 18:00, 节假日除外)

邮箱地址 : hdx2016@lgcare.com

个人信息保护负责人姓名: 金在洪

电话号码 : + 82 031-8045-1431 (星期一~星期五 : 09:00 ~ 18:00, 节假日除外)

[投诉处理部门]

- 客户咨询室 : +82 080-377-3001

您在利用公司服务时所发生的所有个人信息保护相关的投诉,都可投诉到个人信息保护负责人或负责部门。公司会尽快对用户的投诉事项给予最满意的答复。

投诉或咨询其它个人信息侵害相关业务时还可咨询如下机关。

- 个人信息侵害投诉中心 : (无区号) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

- 个人信息纷争调节委员会: 02-2100-2499 (http://kopico.go.kr)

- 大检察厅网络调查科 : (无区号) 1301 (http:// spo.go.kr/)

- 警察厅网络安全局 : (无区号) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

其它个人信息处理相关方针

■ 对未满14周岁儿童的个人信息保护

公司概不接受需要法定代理人同意的未满14周岁儿童加入会员。

■ 为个人信息保护的技术及管理对策

公司在处理您的个人信息时,为了确保个人信息不被盗、泄露、涂改或毁损,正在实施以下技术性、管理性的对策。

1. 技术对策

- 您的个人信息会根据密码得到保护,将文件或传送数据加密或使用文件锁定功能,重要的数据会通过另外的安全技术进行保护。

- 为了个人信息不受侵害或破坏,公司在服务器上使用杀毒软件,防止因电脑病毒引起的损失。杀毒软件会定期更新,出现突发病毒时杀毒软件会立即删除。

- 公司利用加密算法,安全传送网络中的个人信息。

- 为了预防黑客等外部侵入,每个服务器都运营着入侵防御系统及安全装置,确保百分之百的安全。

2. 管理对策

- 公司对您的个人(企业)信息访问权限,限制在极少数人员。
其极少数人员如下。

个人信息保护负责人及责任人等执行个人信息管理业务的工作人员
直接针对会员执行营销业务的工作人员

因其它业务不得不处理个人信息的工作人员

对学习新的安全技术及个人信息保护义务等,公司针对专门处理个人信息的工作人员,定期进行内部培训及外部委托培训。

入社时和所有工作人员签订安全誓约书,提前防止人为的信息泄露;为了监视个人信息处理方针履行事项及工作人员是否遵守,还特备了内部程序。

个人信息处理人员之间的相关业务交接在安全状态下严格实施;明确入社或退社后的个人信息事故的责任。

- 将电算室及资料保管室等设定为特别保护区域,限制出入。

- 因个人不注意或网络问题导致的ID、密码、身份证号码等个人信息发生泄露问题时,公司概不负责。

- 公司严格遵守有关其它“信息通信网利用促进及信息保护相关法律”的技术、管理措施。

■ 网页链接

公司会向您提供他公司的网页或有关资料的链接。此时,公司对外部网页及资料没有任何管制权限,对因此而得到的服务或资料概不负责。

点击(株)LG生活健康所包含的链接移动到他网页时,该网页的个人信息处理方针和(株)LG生活健康毫无关系,请审核新访问的网页政策。

■ 留言板

1. 公司非常重视您的留言;竭尽全力保护不被篡改、毁损、删除。但是如下情况例外。

- (spam)留言 (例:特定网页广告等)

- 诽谤他人的目的传播虚伪事实,损毁他人名誉的文章

- 公开未经同意的他人信息,(株)LG生活健康的版权,第三方的版权等侵害权利的内容;和其它留言板主题的内容不同的留言

- 公司为了活化留言板文化,当公开他人信息时会删除指定部分或修改成符号。

- 如果可以移动到其他主留言板的内容,会声明留言板的移动路径,确保不产生误会。

- 除此,会公开或个别警告后做删除处理。

2. 关于留言板原则性的一切权利和责任全归于填写者本人。通过留言自行公开的信息很难得到保护,因此将信息公开之前再三深思。

■ 用户的权利和义务

1.为了预防意外事故的发生, 请尽可能准确输入您最新的个人信息。因用户输入错误信息而发生的事故责任由用户本人全权负责,盗用他人信息等输入虚假信息时可能会丧失会员资格。

2. 您不仅具有保护个人信息的权利,同时也具有不可侵害他人信息的义务。请预防您的密码等个人信息,被泄露,同时也小心别人的个人信息被破坏。如违反此责任而破坏别人信息及尊严时,根据『信息通信网利用促进及信息保护等相关法律』 等予以处罚。

■ 个人信息处理方针范围

个人信息处理方针全部依据现行的【信息通信网利用促进及个人信息保护相关法律等】。

■ 个人信息的相关注意事项

请小心您在网上(留言板或电子邮件等)自愿提供的个人信息会被他人收集使用。也就是说,在公开网上登载个人信息时,会接收到不愿意接收的信息答复。

ID及密码的管理责任在于用户,因此在线时要特别注意。建议避免使用他人能推测到的简易密码,并且一定要定期更改密码。

特别是在公用电脑连接我司网页,在登录状态下移动到其它网页后终止服务时,必须先退出该网页后再关闭我司网页。不然您的ID、密码等信息会通过该服务器很容易被泄露。