退货流程
  • LG生活健康海外官方商城具有简便的退款功能,在会员中的即可取消订单,请注意,一旦订单传送到物流中心,订单状态就会变成“发货准备中”,则不可以取消订单,如仍需退款,请联系客服人员予以拦截订单。
  • LG生活健康海外官方商城支持7日内退货。
    -产品丢失或因个人管理不当所造成的产品破损,不予办理退货。
    -产品无任何问题,因为个人意愿转变的退货申请,不予办理退货。
    -任何非本商城(www.lgcaremall.com)出售的产品,不予办理退货。
    -如果是产品在配送中出现破损,发货错误或产品过期等情况,我们会全权负责退货中的所有费用。
    -如果是因非正常使用及个人保管导致出现问题的情况,我们不予支付退货费用,需由消费者个人承担。
    -如果是因为使用产品后出现皮肤过敏或不适,可以予以退货,商城承担运费。(注:申请退货时,您需要提交因该产品造成皮肤过敏的诊断书。)
    如有其他疑问,请与客服中心联系。
  • 如果您申请退货,订单中所使用的现金积分会自动退还给您,如果积分没有及时返还,请联系客服。
  • 如果您使用了优惠券,我们也会在您取消订单/申请退货后返还给您,如果没有及时返还,请联系客服。
  • 申请退货时,为了避免会员负担高昂的国际运费,商品请邮寄到LG集团直属物流公司泛韩物流的各地分部,详细地址如下。
    泛韩物流中国分部:中国广州市黄埔区云埔工业区云埔三路21号普洛斯物流园A2-5单元泛韩物流 510530